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[民声反馈] 衡阳市交通运输局服务民生和网上投诉专贴

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发表于 2016-1-1 00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.jpg


各位网友:
    大家好!
一直以来,非常感谢你们对衡阳市交通运输工作的关心关注,也十分感谢你们对交通运输工作提出了许多宝贵意见和建议。各位网友的支持,是我们做好各项工作的动力,网友的意见和建议,为也我们做好工作提供了更广阔的思路。今天,我们在红网论坛开通了服务民生和网上投诉专贴。希望广大网友通过专贴继续给我们留言,对我们的工作多提宝贵意见,我们将认真办理答复。
                                              衡阳市交通运输局
                                                    2014年9月18日


衡阳市交通运输局主要职责
1、承担涉及综合运输体系的规划协调工作,会同有关部门组织编制全市综合运输体系规划,指导县市区和承担市本级的交通运输枢纽规划和管理。2、组织拟订并监督实施全市公路、水路等行业规划和实施细则。负责交通运输执法检查和监督。参与拟订物流业发展战略和规划,拟订有关政策并监督实施。指导全市公路、水路行业有关体制改革工作。
3、承担道路、水路运输市场监管工作。组织宣传贯彻道路、水路运输有关政策、技术标准和运营规范并监督实施。指导县市区和负责市本级城乡客运及有关设施规划和管理工作,指导县市区和负责市本级出租车行业管理工作。负责市管道运输有关管理工作;负责市民航机场有关管理工作。
4、承担水上交通安全监管责任。负责水上交通管制、船舶及相关水上设施检验、登记和防止污染、水上消防、救助打捞、通信导航、船舶与港口设施保安及危险品运输监督管理等工作。负责船员管理有关工作。负责市级管理水域水上交通安全事故、船舶及相关水上设施污染事故的应急处置,依法组织或参与事故调查处理工作,负责和指导全市水上交通安全监管工作。
5、负责提出全市公路、水路固定资产投资规模和方向、市级交通建设及行业运转资金安排建议,按市政府规定权限审批、核准全市规划内和年度计划内固定资产投资项目。负责公路、桥梁、渡口、隧道的行业管理。提出有关财政、土地、价格等政策建议。
6、承担公路、水路建设市场监管责任。负责全市公路、水路工程建设相关政策、制度和技术标准的监督实施。组织实施或协调国家、省重点和市级公路、水路交通工程建设,负责公路、水路交通建设工程造价控制和工程质量、安全生产的监督管理。负责市本级和指导县市区交通运输基础设施管理和维护,承担有关重要设施的管理和维护。
7、指导县市区和负责市本级公路、水路行业安全生产和应急管理工作。按规定组织协调全市重点物资和紧急客货运输,负责全市重点干线路网运行监测和协调,承担市国防动员有关工作。
8、 监督实施地方性交通运输行业科技政策、规划和规范。负责全市交通运输信息化建设,监测分析运行情况,开展相关统计工作,发布有关信息。指导县市区和负责市本级公路、水路行业环境保护和节能减排工作。
9、指导县市区和负责市本级交通运输行业开展对外交流合作和交通外经外贸工作。
10、承办市人民政府交办的其他事项。

回帖推荐

衡阳市交通运输局 查看楼层

大内高手网友,您好! 现将南岳区交通运输局关于《南岳交通局执法违法》帖子的情况说明回复给您。 市交通运输局办公室 2014年9月23日 ...
发表于 2016-1-1 18:01 | 显示全部楼层
发表于 2016-1-1 20:50 | 显示全部楼层
值得肯定,值得相关部门的推广和学习
发表于 2016-1-2 00:43 | 显示全部楼层
支持楼主
发表于 2016-1-2 04:04 | 显示全部楼层
 楼主| 发表于 2016-1-2 07:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 衡阳市交通运输局 于 2014-9-19 08:45 编辑
三水游子 发表于 2014-9-18 17:48
希望开设一个投诉电话。让人家不会上网的人也能打个电话投诉啊!

    三水游子网友,您好!关于投诉电话,我局所属单位:市城市公共交通管理处投诉电话(主要负责城市公交和出租车行业方面投诉):0734—3111234;市道路运输管理处(主要负责道路运输方面投诉)投诉电话:0734—8191872;市公交集团有限公司投诉电话:0734—8223308
        根据交通运输部、省交通运输厅安排部署,我局正在建设"12328"交通运输服务监督电话。“12328”作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码,是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。“12328”的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。"12328" 我局将于年底前开通使用,届时,可受理人民群众对我市交通运输服务的监督、咨询和投诉举报。
 楼主| 发表于 2016-1-2 12:06 | 显示全部楼层
衡阳市交通运输局 发表于 2014-9-19 08:22
三水游子网友,您好!关于投诉电话,我局所属单位目前只有市城市公共交通管理处开通了投诉电话(主要 ...

谢谢您的建议,由于目前人手有限,没有第一时间及时回复,抱歉!
发表于 2016-1-2 15:16 | 显示全部楼层
逢年过节,衡阳的士不打表,强行拼客的现象啥时候可以杜绝?
发表于 2016-1-2 18:40 | 显示全部楼层
         对大客车司机开车的不文明行为,你们可以干预不咯?市区好多大客车司机缺乏文明教养,习惯鸣叫高音喇叭,制造城市噪音,损人不利己。交警说取证难,所以没有管,你们可以不可以管一下咯。为打造宜居衡阳,尽力而为可以吧?
 楼主| 发表于 2016-1-2 21:39 | 显示全部楼层
本帖最后由 衡阳市交通运输局 于 2014-9-19 12:02 编辑
路上的我 发表于 2014-9-19 09:12
逢年过节,衡阳的士不打表,强行拼客的现象啥时候可以杜绝?


“路上的我”网友您好!
     您反映的《 逢年过节,衡阳的士不打表,强行拼客的现象》确实存在。对此,我局高度重视,采取了相关措施,但还是存在极少数违规现象。下步,我局将采取强有力措施加强管理。
     一、开展联合执法。日前,市政府组织了市公安局、市交通运输局、市城管执法局、珠晖区政府等职能单位开展联合执法,对在高铁站、火车站非法营运,出租车违章营运,以及揽客、喊客等扰乱城市公共秩序的行为进行大力整顿。同时,我局将采取定点执法与流动执法相结合等多种形式,始终保持对“黑车”以及出租车不打表等违规行为的高压打击态势。
二、严格从业人员管理。一是严格准入。将诚信经营、文明服务等要求作为岗前培训的重要内容,并严格考试、发证、注册。二是严格管理。建立驾驶员计分管理制度,对因出现服务质量问题而被扣分并达到相应分值的,视情节予以停业培训教育或吊销从业资格证;对服务质量好,表现优异的驾驶员要进行奖励。
三、落实乘客投诉查办。畅通乘客投诉受理渠道,受理一起,落实一起。同时要在行政处罚的基础上,对投诉累计达到一定比例的企业,实行责任追究,限期整改。
     四、加强行风建设。组织企业、驾驶员开展文明创建活动,正面引导,正面宣传,提升驾驶员的素质。
     衷心感谢您对交通运输工作的关心和支持。
                                                                                 衡阳市交通运输局
                                                         2014年9月19日
 楼主| 发表于 2016-1-3 00:56 | 显示全部楼层
本帖最后由 衡阳市交通运输局 于 2014-9-19 12:06 编辑
路上的我 发表于 2014-9-19 09:12
逢年过节,衡阳的士不打表,强行拼客的现象啥时候可以杜绝?

“路上的我”网友您好!
    您反映的《 逢年过节,衡阳的士不打表,强行拼客的现象》确实存在。对此,我局高度重视,采取了相关措施,但还是存在极少数违规现象。下步,我局将采取强有力措施加强管理,力争杜绝出租车违规现象的发生。
    一、开展联合执法。日前,市政府组织了市公安局、市交通运输局、市城管执法局、珠晖区政府等职能单位开展联合执法,对在高铁站、火车站非法营运,出租车违章营运,以及揽客、喊客等扰乱城市公共秩序的行为进行大力整顿。同时,我局将采取定点执法与流动执法相结合等多种形式,始终保持对“黑车”以及出租车不打表等违规行为的高压打击态势。
    二、严格从业人员管理。一是严格准入。将诚信经营、文明服务等要求作为岗前培训的重要内容,并严格考试、发证、注册。二是严格管理。建立驾驶员计分管理制度,对因出现服务质量问题而被扣分并达到相应分值的,视情节予以停业培训教育或吊销从业资格证;对服务质量好,表现优异的驾驶员要进行奖励。
    三、落实乘客投诉查办。畅通乘客投诉受理渠道,受理一起,落实一起。同时要在行政处罚的基础上,对投诉累计达到一定比例的企业,实行责任追究,限期整改。
    四、加强行风建设。组织企业、驾驶员开展文明创建活动,正面引导,正面宣传,提升驾驶员的素质。
    衷心感谢您对交通运输工作的关心和支持。
                                                                 衡阳市交通运输局
                                                                   2014年9月19日

发表于 2016-1-3 03:56 | 显示全部楼层
想问一下交通局,现在衡阳私人公司的2路,3路,22路,27路随意安装高音喇叭,车辆严重破损不堪,电动车长期沾满公交站亭,对此,贵局和交警支队有什么好的整改措施吗
发表于 2016-1-3 07:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 大内高手 于 2014-9-19 15:08 编辑

请市交通运输局的领导说句公道话

关注南岳交通局执法违法
   
http://bbs.rednet.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=43477226&pid=78438119&page=1&extra=#pid78438119
 楼主| 发表于 2016-1-3 11:16 | 显示全部楼层
本帖最后由 衡阳市交通运输局 于 2014-9-19 17:44 编辑
大内高手 发表于 2014-9-19 15:06
请市交通运输局的领导说句公道话

关注南岳交通局执法违法   

大内高手网友:
       您好!关于您反映的《关注南岳交通局执法违法》情况,我们已将该情况转交给法规科,最迟下个星期二给予回复。
               谢谢您对交通运输工作的关心和支持!
                                                                                                                               市交通运输局
                                                                                                                               2014年9月19日
发表于 2016-1-3 14:39 | 显示全部楼层
衡阳市交通运输局 发表于 2014-9-19 16:16
大内高手网友:
       您好!关于您反映的《关注南岳交通局执法违法》情况,我们已将该情况转交给法规科 ...

我的问题这么不回复?
发表于 2016-1-3 17:47 | 显示全部楼层
发表于 2016-1-3 21:41 | 显示全部楼层
衡阳市交通运输局 发表于 2014-9-19 08:24
谢谢您的建议,由于目前人手有限,没有第一时间及时回复,抱歉!


早上8点半不到,就有回复,给你点赞
发表于 2016-1-4 00:38 | 显示全部楼层
公交车是你们管吗?应该延长开行时间、严格按规章制定停靠站
 楼主| 发表于 2016-1-4 05:04 | 显示全部楼层
大内高手 发表于 2014-9-19 15:06
请市交通运输局的领导说句公道话

关注南岳交通局执法违法   

大内高手网友,您好!
    现将南岳区交通运输局关于《南岳交通局执法违法》帖子的情况说明回复给您。
                                                                                             

                                                                                                                          市交通运输局办公室
                                            2014年9月23日

关于红网《南岳交通局执法违法》帖子的
情 况 说 明
牌号为湘D03925车为我局道路运输管理所交通运政执法车辆,主要用于南岳旅游交通运输环境综合治理,沿南岳区衡山路从东环路口至西环路口路段流动巡逻执法。
1、牌坊中心停车场是我区的短途客运站,出站口人流集中,过路客车和的士车在没有执法人员值守的情况下,经常在此地拉客喊客,争抢客源,既违反了相关法律法规又损害了停靠在场站内候客的营运客车经营者的合法权益。执法人员在巡逻过程中,发现有客车站外上下客或的士车“钓鱼拉客”的行为时,在不影响交通的情况下将执法车临时停靠在路边即停即走,方便执法人员查处违章行为。
2、网贴中反映的我局执法车辆未按指定位置停车主要是因近期我局大力开展城区旅游环境综合治理专项整治行动,为防止营运车辆在中心停车场出口处等客喊客,及时制止和纠正不法行为,而将执法车辆停放在出站口路边,由此造成了一些网民的误解。对此,我局将吸取经验教训,改进工作方法,避免此类现象的再次发生。
3、网贴中的配图显示该车当时停靠在南岳中心站出站口的左边,未占用出口通道,而所有中心停车场的客运班车出站后都是往右行驶,所以也不存在“给出站的车辆带来了极大的安全隐患”一说。
4、该车为我局道路运输管理所于2005年自筹经费购置,当时由于经费不足,一直未办理《车辆行驶证》,网民所反映的情况基本属实,现我局道路运输管理所已将该车封存,暂停使用。目前,我局正积极与区财政等相关部门衔接,办理国有资产处置相关手续,同时报请区政府、区纪委、区财政部门批准更换新车。
南岳区交通运输局
2014年9月23日

发表于 2016-1-4 08:05 | 显示全部楼层
为449路公交车沿线居民方便去高铁站坐车。交通局能不能把449路公交车线路改改,到了东外环后往高铁站拐个弯,省的449路公交车沿线居民在转一路公交车或者多走十几分钟路,减少群众交通费用支出。
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