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北京天坛公园配人脸识别厕纸机,创新管理还是打脸国人素质?

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发表于 2017-3-20 01:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
2017-03-20红辣椒评论我要关注


为减少游客过度取纸,北京的天坛北门、南门、西门三座公厕共安装了6台“人脸识别厕纸机”。游客站立在特定的识别区,通过屏幕识别人脸,机器下部会自动出纸,出纸长度约60厘米。天坛公园管理处相关负责人表示,试用结束后,如反映良好,则全园推广。(3月19日《新京报》)  


谢伟锋:此处应有掌声



拿厕纸先“刷脸”,当人脸识别“黑科技”运用到卫生纸这小事上,难免会有科技进步和素质悲哀的“相对论”情绪泛起。更多声音表达的是,那些被装进厕所里造价不菲的人脸识别机是不是大材小用?在他们看来,投币取纸机不仅性价比高得多,还有进账,更可以让游客拿厕纸时量入为出。

  

无论从哪个方面看,投币取纸机都像是“多赢”,但为何方案解决者是人脸识别厕纸机?这并非是技术方面的原因,毕竟人脸识别的技术含量要高出不少,门槛也更高。真正的原因,在于当下政府积极推行的“厕所革命”。

  

“厕所革命”是政府“从小处着眼、从实处入手”的务实之举,它旨在带动提升旅游公共服务整体建设水平,同时也落脚群众素质的改善。这项在全国范围开展的旅游厕所建设管理行动,“免费”是其主要标准之一。这也深受大家好评。因此,能快速解决卫生纸浪费的投币取纸机,和“免费”的宗旨有所背离,这也给了人脸识别机用武之地。


  

用人脸识别机的科技性手段来管理一张卫生纸,不能称之为浪费公帑。公共厕所里的免费卫生纸被无度浪费,这种素质问题靠舆论压力和宣传说教,都无法取得立竿见影的效果。人的习惯是长期养成,它无法在短时间内被纠偏。但免费卫生纸又不能断供,如果靠专人进行现场监督,又构成更宝贵的人力资源浪费。与其这样,真不如让人脸识别机以尝试的姿态“上岗”。

  

加大对公共服务产品的提供,是政府的义务,而如何对它们进行有效的监督和管理,也是政府需要思考的地方。一张免费的卫生纸,就承载了这方面的诸多考量。人脸识别机并不是把简单的问题复杂化,而是用试验的方式,来探讨公共服务产品派发的可操作性,并能够以更多受众认可的方式,来履行管理的职责。我们也无需从几万元的机器成本到几毛钱的卫生纸价钱的巨大落差上看待问题,高科技产品的运用,从来就没有挑肥拣瘦的矫情。而从公民素质培养的长远性而言,这也是一笔值得的投入。

  

不过,也不是没有问题。据报道,有些人脸识别厕纸机就已遇到无法使用的窘况。看来,打造中高端科技产品的供给侧改革,还真是任重道远。


乔木:实属多此一举


逛个公园上个厕所,却要接受“照脸”才能取到厕纸,相信会有许多游客对天坛公园这一“创新”做法感到不适应,甚至会因此而产生出一种强烈的不被信任感。不就是一点厕纸嘛,真的有必要动用“人脸识别”这种与机关“考勤”相同的手段来加以管控?除此之外真的就别无他法了?

  

况且,擦屁股的厕纸若是非得靠“照脸”才能获得,这是否会让人感到无比尴尬,又会否让公园与游客之间本来已日渐加深的信任逐步走向迷失?

  

所以,在笔者看来,如果在公园厕所内安装“人脸识别厕纸机”的目的仅仅只是为了强制游客节约厕纸用量,从而降低公园日常开销成本,那么,笔者以为,采取这种看似创新实则奇葩的做法便着实称不上是明智之举。


  

更何况,劝导游客节约用纸的方法有很多,又何必非要采取这种“照脸”取厕纸的办法呢?贴上一句温馨的提示语、由管理人员、志愿者们进行一下必要的适时提醒,或者干脆像陶然亭公园那样,换上一台简便的按键取纸机,效果岂不是会更好,也更易于为游客们所乐于接受。

  

再者说,随着社会的发展与进步,以及人们公共道德文明素质的逐步提高,那种习惯于浪费公共资源或者喜爱贪占小便宜的人们也必然会变得越来越少,天坛公园本身以及陶然亭公园近年来厕所用纸量的逐步下降就是一个很好的证明。何必在这种世风日好、人心日正的整体大趋势下,搞出这种既不科学也不文雅的“照脸”取纸呢,这难道不是多此一举吗?  



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