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警惕!娄底永华旗舰店哈弗车高速公路两次熄火,这样的车谁还敢开?(组图)

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发表于 2017-9-27 02:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 关注民生事 于 2017-9-27 03:07 编辑

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      双峰县杏子铺镇郭先生反映,他在哈弗娄底4S店购买哈弗H6的(湘K•B6361)越野车后,两次在高速公路上突然熄火,万幸的是郭先生在大难中化险为夷,但是郭先生向哈弗娄底4S店彻底找出熄火安全隐患的真正原因,该4S店无法给出原因,郭先生提出没有排除安全隐患这车他再也不敢驾驶了,要求退车,郭先生车停在该店已经有75天了,期间,娄底市工商局娄星分局车管所两次调解,而4S店两次均拒绝调解,后该4S店根本不予理睬,反而提出要收停车费了,郭先生更加气愤了,要求红网予以曝光!
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       据了解,双峰郭先生2014年6月21日上午在娄底大道高速引道的万宝群益村地段哈弗4S店(娄底永华旗舰店)购买了一辆哈弗H6的越野车,包上牌照总共花了13.2万元,2016年3月9日凌晨2时许,郭先生驾驶该车赣州往南昌方向的大广高速江西吉安段,行驶在行车道上车辆突然熄火,刹车失灵,方向失灵,郭先生不知什么原因熄火,机智地利用方向间隔微调滑行了200米左右才靠边停下来,立即拨打哈弗救援电话(4006661990)后,客服指定江西哈弗吉安4S店进行救援,随后,郭先生向高速呼救救援,郭先生支付600元拖车费,事故车辆被拖至了5公里的一出口等待哈弗救援,早上6时许,哈弗吉安4S救援人员来到该出口,经过检查发现油箱没燃油造成熄火,而仪表显示还有2格油(相当于10升油),加油后车辆正常行驶,后换了电子燃油泵总成,2016年3月21日上午到哈弗赣州4S店报销了600元的高速救援拖车费。

       同样,今年7月9日凌晨5点时分,郭先生驾车在京珠高速衡阳段(广东往娄底方向)行驶中又熄火了,又拨打哈弗救援电话,客服指定哈弗衡阳4S店进行救援,该4S店救援人员检查为油箱没油了,但是仪表上显示为2格油(相当于10升油),于是救援人员从他救援车上放了将近10升油,郭先生支付了50元的油费后开回娄底,7月9日下午三点多将车直接开到了哈弗娄底永华旗舰店,7月10日该店客服电话给郭先生称电子燃油泵有问题,7月11下午3点,郭先生赶到该4S店多次强调要求该4S店彻底排除这安全隐患,以免再次发生这样的类似事故,而该店刘经理称这是一个电子燃油泵故障,说不出原因导致仪表不正常,郭先生不予接受,他担心第三次熄火就生命难保,不接受该店刘经理的答复。于是向哈弗9次投诉,哈弗每次答复均由娄底永华旗舰店处理,无果。
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      郭先生无奈,向娄底市工商局娄星分局车管所进行投诉,两次调解,娄底永华旗舰店均以“电子燃油泵质保在一年或行驶2万公里的行业标准”为由拒绝调解,事后该店客服电话郭先生,如还不取车,要收郭先生停车费了。
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      郭先生要求哈弗娄底永华旗舰店查出真正导致仪表不正常原因,彻底排除熄火驾驶风险,前两次高速熄火事故,当时高速路上车流稀少他幸运了,如果不能排除类似熄火事故隐患,郭先生声明,他不再用自己的生命开玩笑了,他不再敢驾驶了,担心车毁人亡事故发生,提出按折旧退车,其要求并不高,希望哈弗娄底永华旗舰店向总部及时汇报早日处理为妥。

 楼主| 发表于 2017-9-27 02:21 | 显示全部楼层
两次熄火,竟是“畅行无忧”吗?
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发表于 2017-9-27 02:22 | 显示全部楼层
发表于 2017-9-27 08:53 | 显示全部楼层
都是出现仪表显示还有2格油(相当于10升油)应该车子出现红灯也能够开一段距离的。
发表于 2017-9-27 16:58 | 显示全部楼层
既然第一次显示两格油而实际无油,为什么不引起重视?高速无油,说明对自己也太不负责了!
发表于 2017-9-27 21:04 | 显示全部楼层
带病的车,是极其危险的.....
发表于 2017-9-30 15:54 | 显示全部楼层
发表于 2017-10-2 18:02 | 显示全部楼层
昨天子回双峰老家,看到路边上他们店子在高速路口设嘎一个免费检测点,一个果大的公司应该不会这样咯
发表于 2017-10-2 19:45 | 显示全部楼层
本帖最后由 娄底永华哈弗 于 2017-10-2 19:46 编辑

尊敬的红网论坛各位网友及各位长城哈弗车主:
    大家好!
2017年7月12日湘KB6361(该车为2014年6月20日购买)车主郭先生车辆行驶84228KM时,反馈车辆油表不准,经服务站检查为电子燃油泵及油位传感器总成滑动电阻接触不良导致燃油表指示不精准,依据保修政策电子燃油泵及油位传感器总成保修3年或6万公里,续保期为1年或2万公里(以先到为准),更换此配件已过保修期和续保期,维修费用郭先生应自行承担,当日车辆故障排除后,电话通知郭先生取车,但郭先生拒绝提车,原因系要求退车(7月12日在维修车辆时,郭先生曾向服务站提出二手评估车辆,有意二手处理车辆,但因价格原因未果),此诉求不符合“国家三包法”相关规定,此后服务站工作人员在7月18日、7月19日、8月7日,后续每隔几日多次与郭先生沟通,通知其提车。8月11日郭先生向娄底市工商局娄星分局进行投诉,娄底永华董事长助理积极参与了工商部门的调解,经2次调解,郭先生要求服务站确保车辆后期不出现问题,确保其安全。服务站工作人员表示,更换配件后故障已排除,后期严格按照“国家三包法”相关规定进行质保,因郭先生提出的要求不符合法律规定,工商部门建议郭先生提起诉讼!
服务站从客户满意度出发,照顾性处理,承担此次更换的电子燃油泵及油位传感器总成的维修费用。在整个处理过程中娄底永华一直秉承“精心对车,诚心待人,真心为客户着想” 的服务理念,及时规范的进行了处理。娄底永华是一家集整车销售,售后服务,零部件供应,信息咨询反馈以及二手车置换于一体的汽车服务商,经多年努力,成功实现了在本地区SUV、皮卡销量第一,客户满意度第一的双丰收!因坚持经营国产品牌,得到了爱国民众的支持,公司发展迅速,已成长为长城哈弗厂家和娄底汽车行业中的优秀企业!
衷心感谢大家对民族品牌长城哈弗汽车及娄底永华公司的大力支持!
   娄底永华汽车集团行政部
      2017年10月2日      




发表于 2017-10-3 09:05 | 显示全部楼层
看咯这个帖子,我想说,把这个旗舰店必做医院,得了感冒去治病,治好了要医院保证我一年乃至终生不感冒也不现实的,你去起诉这个店子,机关单位会去证实孰真孰假
发表于 2017-10-4 21:15 | 显示全部楼层
买了就不要后悔,价格在那里。就是这个车!
发表于 2017-10-5 23:40 来自红网论坛客户端 | 显示全部楼层
大家好!我是湘K.B6361车主,2014年6月21日我在娄底永华4S店购买一台哈弗H6,在2016年3月9日(一年九个月)在大广高速吉安段行驶中突然熄火,当然刹车突然没有了,方向打不动了,幸好车辆不多的情况下靠那么一点点间隙靠边滑行停了才没出现车辆损坏及人员伤亡,然后我拨打哈弗公司救援电话,哈弗公司指定吉安4S店进行救援,经吉安4S店技术人员检测后确定为没油,但油表显示还有两格油,加油后我把车开到赣州4S店检查,赣州4S店检查结果是电子燃油泵及油位传感器总成滑动电阻接触不良导致燃油表指示不准确,经更换电子燃油泵及油位传感器总成后(免费)我开车离开了,到2017年7月9日,在京珠高速衡阳段再一次在行驶中熄火,我再次拨打哈弗救援电话,哈弗公司指定衡阳4S店救援,经衡阳4S店技术人员确定为没油了,油表依然显示为两格多油,加油后我开回购买地娄底永华4S店,并要求娄底永华4S店彻底检查,排除安全隐患,过了两天娄底永华4S店打电话来说车修好了,和上次一样是电子燃油泵及油位传感器总成滑动电阻接触不良,更换后就可以了。和上次一样?更换后就可以了?开车的司机判断油箱是否有油依靠什么?油表!在高速上行驶中突然熄火我不知道有人经历过没有?刹车没了,方向打不动,车辆损坏及人员伤亡随时都有发生,在这我再次问哈弗娄店永华4s店,第一次我提出的彻底检查,排除安全隐患,电子燃油泵及油位传感器总成同样的问题(严重的安全隐患)出现两次了,是什么原因导致这部件总出问题,这要求过份了吗?你们为什么不予理眯?就一句话,过了三包期,更换就可以了,娄底永华4S店就这样对待消费者,更换谁都知道要更换,是什么原因导致电子燃油泵及油位传感器总成总出问题?4S店找不出难道哈弗公司也找不出吗?问题必须找出来并彻底解决这车我才敢开,这车没找出原因我相信任何一个人都不敢开,总是更换说明不久的哪一天还会出现,娄底永华4S店的工作人员你们敢开吗?你们除了一口一句三包法还有什么?我连续两次在娄底工商所投诉,两次调解我提出的既然你们不能把问题找出来,按你们的质保范围一年或两万公里之内,我只要求半年或五仟公里之内不再出现同样问题,并可以要求我每三个月去娄底永华4S店检查一次,你们同样不理,同时此刻我真不知道谁还敢开这车?三个月的质保期都没有?谁敢开?我说过车辆折旧处理我可以不找4S店,但问题没找到,安全隐患没排除我卖给谁?万一别人开着出了事我良心过得去吗?娄底永华哈弗4S店?排除安全隐患让消费者开上放心车有这么难吗?
发表于 2017-10-6 22:51 来自红网论坛客户端 | 显示全部楼层
高速上两次熄火,想想都害怕,长城哈弗4S店理应重视,同样作为消费者可以理解楼上的心情,生命安全第一!不要把这么好的国产品牌形象就这样毁了
发表于 2017-10-10 16:56 | 显示全部楼层
楼主:实话实说,4S店保修你的车可以,顶多是几个钱的事。但你要4S店保你的命就只怕难得答应你~~
发表于 2017-10-10 21:56 来自红网论坛客户端 | 显示全部楼层
在娄底永华4S店眼里钱比命重要,大家认命吧!以后骑单车、走路看见哈弗车离远点,万一又出现哈弗车忽然熄火(熄火后刹车没了,方向也没了)呢
发表于 2017-10-11 01:56 来自红网论坛客户端 | 显示全部楼层
楼主你别吓我,不过说得还有点道理,谁愿意拿自己的生命去开玩笑呢?哈弗车既然有这个行驶中熄火的先例,那么肯定不止一台吧?以后还是离远点!
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