红网首页设为首页收藏本站
 

红网论坛

 找回密码
 注册

只需一步,快速开始
搜索
查看: 13824|回复: 36

幸福来自身边“惊喜”

  [复制链接]
发表于 2017-10-9 23:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 云中大雁 于 2017-10-9 23:16 编辑

             幸福来自身边“惊喜”
                          刘文彦

    最近几个月,笔者在本市走了几处地方,包括医院、工商局、梅溪湖国际城、春华镇,所见所闻至今印象深刻,内心充满自豪感。
    国庆期间,陪家人去市中心医院看病,发现这里领取化验结果单不用长时间等侯了,患者只须凭身份证直接去一旁服务超柜自动打印就是了。而且,只要你百度病因,很快就有相关医生加你微信,接受你的咨询和求助......可能医院早就推出这类智能化服务了,而自己很少去医院没有加以关注,但不管怎么样,现在的医院越来越科技化、互联网化了,这很给力,这是笔者在这家医院第二次获得的惊喜。
    五个月前,因离家近便于就医,笔者去过这家医院,那次病情来得突然,很吓人,但这家医院从查诊病因到制定手术方案,从实施手术再到手术后维护,仅仅用了半天时间,就迅速排除了笔者体内随时可以致命的“炸弹”。如此高效率、高精准的医疗手段,如此快捷、高效、便民的服务,若非亲历,是难以道出内心“惊喜”、“震撼”真实感受的,这要是在过去,又要全身麻醉,又要开腔剖腹,又要这样那样,绝对是一个医疗大手术,没有一段日子是摆不平的,我只能说现在科学太发达了。
    之前,我听说大家情愿挤破脑袋、想法设法在省附二医院等省城一流大医院住院部走廊上搭一床临时铺盖,也不会选择“二线医院”一个宽敞舒适的住院床位。 
    我还听说,“动刀子的医生收红包”,“医院药价高”,医院常闹“医闹”。
    我也曾经写过《莫让“天书”病历毁了郎中一生清誉》,很不客气地对医院一些不正之风予以斥责。
    但是,我发现这两年医院方面的负面新闻明显少了,人们对医院服务质量的反映,总体来讲,是越来越人性化了,为患者想得周到了,医院可以涮支付宝付费了,提供免费WIFI服务了,医生一对一的为患者提供服务了......我觉得,这些细节的改进,有赖于技术革新,也有医卫部门不断改善服务的努力,这让常年陷入医患纠纷的院方形象改观不少。
    当然,完善服务是永无止境的。作为普通市民,我当然希望求医还可以更加方便、体面。比如,何时提供远程视频网诊或手机“掌诊”服务并常态化,何时提供上门服务并常态化?又如,何时建立“共享医院”,实现医疗资源共享,再也不用担心医院乱收费、恐吓病人、卖高价药?等等。这些并不是什么遥不可及事情。
    我们国家变化太快了,包括医院在内的各行各业,什么样的“惊喜”都有可能出现,稍不留神,眼前突现一桩新事物,就会让人一惊一咋的,俨然成了大观园内的“刘姥姥”。
    上个月陪朋友去工商局办理“三证合一”。老实说,这在以前是一件受罪活,企业或个体户办理工商营业执照、税务登记证和组织机构代码证需要分别跑手续,你想要创业开公司办企业,要抱着大摞复印材料,几个部门七八趟地往返奔波,工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证,一个都不能少,而且动辄十几天到数月的漫长等待,去工商局这类场所办事,真的是“门难进、脸难看、事难办”。现在不一样了,“三证合一”了,就在工商局办理,人家办事人员担心你面对众多需要填写的资料不知所措,特意在电脑里面把资料填好输入,然后打印出纸制的“标准答卷”,只需要你“照葫芦画瓢”了,事情很快办成了,真让人又惊又喜。
    一个医卫系统,一个工商管理系统,都或多或少带有“官办”色彩,说得不好听的话,这在过去大家都会朝着“官僚”方面联想,印象不好。可现在,它们的服务方式及思路如出一辙,都是尽最大努力消除客户的不便和尴尬,让大家感受社会发展和文明进步,说得通俗一点,你发现没有,它们有一点像生意场上的公司和企业,都在维护客户,设法给客户留下一个好印象。这就是一个观念转变的问题,由“管理型”转变为“服务型”,这类观念转变的速度也太快了,让老百姓惊喜之余,还一时有一点适应不过来。
    还是上个月,笔者去了一趟长沙县春华镇。几年前笔者来过这里,到处是泥巴路,不好走,开车都没心情,好像人坐在烂泥巴上难受。现在变化太大了,无论省道还是乡村道,皆是路面宽整,视野开阔,车行驶在路上极为平稳,当时笔者就感叹欧美发达国家的公路恐怕也只是我们省道水准,东南亚的与我们的省道差了几个档次。
    那回在路上,笔者满目收获的都是城乡发达的基础设施,整齐划一的村舍,硕果累累的葡萄园,一望无际的火龙果基地,还有十来所诸如农家乐、农庄、有机茶园等休闲去处。不夸张的说,沿途每一个乡村都是极好的旅游去处。这里的农民享受到了国家好政策福利,富足。
    说句实话,眼前崭新的一切,很自然地让笔者朝着“新农村”、“城镇化”、“创新”方面联想,感慨当地政府是做了不少工作的。
    今年八月中旬,笔者参加了一次组织帮扶对象(二十位湘西贫困山区中学生)去梅溪湖游乐城参观的活动。老实说,一下车,笔者真不敢相信眼前这块颇具“国际范”的国际新城就是梅溪湖。
    五年前,受市委宣传部委托,笔者去采访梅溪湖镇工委书记,当时的梅溪湖只是由三个以种植萄葡为收入来源的小村子组成,四处都是干燥的黄土,啥都没有,一位当地向导指着前面一条脏兮兮的水沟说,这就是“湖”。如此乏味光景,简直是一穷二白,能写点什么好呢?好在镇工委书记介绍的“开发蓝图”美好,好在他同时还是一位很有才学的诗人。于是,笔者就写了“诗化梅溪湖”稿子交了。谁会料到几年后,梅溪湖国际新城拔地而起,比“诗化梅溪湖”还要诗化,还要美仑美奂?!这么大的工程,这么高的建设标准,只用了几年时间就搞惦了,这到底是什么样的速度呀?!
    一位来过梅溪湖的泰国导游对笔者说,泰国和中国观念不一样,泰国习惯“贾烟烟”(慢慢来的意思),今天的事情可以推到明后天做,而中国讲“时间是金钱,效率是生命”,明后天的事情可以提前到今天做,假如泰国修一条公路需要三年时间,那么中国不到一年时间就修成了,所以泰国落后中国几十年。如果觉得“中国速度”和“中国梦”太抽象,或者不好理解,到梅溪湖国际新城来看看就明白了。
    现在非常流行一句话——“厉害了,我的国”。这句话,可以在经常出现在我们身边的“惊喜”里对上号,这样的“厉害”是看得见、摸得着的,实实在在让国家和人民受益,给国人长脸,它是不断深改带来的结果,在城镇化建设热潮里、社会主义“新农村建设”里,在“脱贫致富”攻坚里,也在地方政府服务理念转型里,还在医疗系统努力提升服务质量里,等等,等等,经常给人带来惊喜,让人看到希望、充满自豪感,国家呈现这样的盛景,老百姓当然喜闻乐见,当然期待身边经常出现更多“惊喜”。
    笔者以为,参政议政,就要经常出去看看,有条件亲历最好。如此,看问题才能最大程度接近客观,真实地反映社情民意。同时,既要及时发现和反映问题,更要善于关注和宣讲身边不断出现的“惊喜”,咱们目的只有一个,就是希望国家强盛,人民幸福。

 



本帖被以下淘专辑推荐:

发表于 2017-10-10 00:15 | 显示全部楼层
发表于 2017-10-10 06:40 | 显示全部楼层
为这些变化点赞!
发表于 2017-10-10 10:38 | 显示全部楼层
为——咱们目的只有一个,就是希望国家强盛,人民幸福。——点赞。
发表于 2017-10-10 11:40 | 显示全部楼层
点赞
一下
 楼主| 发表于 2017-10-10 11:45 | 显示全部楼层

欢迎朋友围观,多提意见
 楼主| 发表于 2017-10-10 11:46 | 显示全部楼层
迷底 发表于 2017-10-10 06:40
为这些变化点赞!

向迷底朋友致意!
 楼主| 发表于 2017-10-10 11:48 | 显示全部楼层
网络说话 发表于 2017-10-10 10:38
为——咱们目的只有一个,就是希望国家强盛,人民幸福。——点赞。

感谢“网络说话”朋友鼓励!
 楼主| 发表于 2017-10-10 14:04 | 显示全部楼层

谢谢桑一民朋友点赞!
发表于 2017-10-10 15:24 | 显示全部楼层
厉害了,我的国
发表于 2017-10-10 16:06 | 显示全部楼层
发表于 2017-10-10 21:59 | 显示全部楼层
硬件进步了,服务也随着进步,真的是好事。记得湖南有一年的高考题目是“诗意地生活”,这个题目也是对党政机关、企事业单位的考试,只有过关了,才能真正让民众诗意地生活。
发表于 2017-10-11 05:47 | 显示全部楼层
云中大雁 发表于 2017-10-10 11:48
感谢“网络说话”朋友鼓励!

也为楼主的好文笔点赞!
发表于 2017-10-11 08:31 | 显示全部楼层
如今我们的生活天天有惊喜!为幸福中国点赞!
发表于 2017-10-11 08:57 | 显示全部楼层

 楼主| 发表于 2017-10-11 09:32 | 显示全部楼层

感谢月光曲版主关注!
 楼主| 发表于 2017-10-11 09:33 | 显示全部楼层

欢迎多提意见,欢迎围观.
 楼主| 发表于 2017-10-11 09:35 | 显示全部楼层
屹林 发表于 2017-10-10 21:59
硬件进步了,服务也随着进步,真的是好事。记得湖南有一年的高考题目是“诗意地生活”,这个题目也是对党 ...

认同屹林的看法.
 楼主| 发表于 2017-10-11 09:36 | 显示全部楼层
网络说话 发表于 2017-10-11 05:47
也为楼主的好文笔点赞!

谢谢.还需努力.
 楼主| 发表于 2017-10-11 09:38 | 显示全部楼层
心好大 发表于 2017-10-11 08:31
如今我们的生活天天有惊喜!为幸福中国点赞!

向"心好大"朋友问好!
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

 

Processed in 0.290482 second(s), 66 queries

快速回复 返回顶部 返回列表