红网首页设为首页收藏本站
 

红网论坛

 找回密码
 注册

只需一步,快速开始
搜索
查看: 10764|回复: 2

[新闻爆料] "专业化"很难?试试这5步

[复制链接]
发表于 2017-10-11 13:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
律师同行间,有其执业领域是否专业的划分;在客户心里,也有对律师提供服务的专业化的希冀与要求。这是对“专业化”的不同理解,但两者并不是独立和割裂的。

不管你是律师同行还是接触过律师的客户,你一定听过以下话语:

“我们是一家实行专业化分工合作的律师事务所”

“我们坚持走专业化的道路,提供专业的服务”

“我们的团队是专业的团队,我们的服务是专业的服务”

上述话语中的“专业化”一词就成为很多律师或团队的常用语。对于很多青年律师来说,他们对于“专业化”的理解可能是有偏差的,因为它并不必然就是指业务上的专一。

笔者在与同行交流的时候,会问:“您是做什么业务的?”有意思的是,如果对方回答:“我是做诉讼业务的”,基本会被认定为是人们眼中的“万金油律师”;如果对方回答:“我是做IPO的”、“我是做知识产权的”,则会被人们认为是“专业律师”。区别何在呢?因为后者有具体、专一的业务领域,这在一定程度上就意味着专业。

但是“专业”更是一种感觉和印象,而这种感觉和印象在律师和客户看来可能完全不一样。

律师认为,专业的律师是在具体的业务领域深耕了至少五年以上,经过大量案件的磨练和理论知识的学习,像业务专家一样,跟具体业务领域关联;客户则认为,专业的律师是可以迅速理清案件争议焦点,在庭上简明扼要陈述案件事实,并能够最大限度地维护其权益的律师。此外,律师的穿着、言谈、文书、日常沟通、细节处理等等各个层面透露出来的一种专业感觉,跟具体个案连接在一起。

对于“专业“的理解,律师和客户存在偏差,而客户的满意又是律师服务的最终目标,如果客户无法感知到你的专业,形成不了对你的专业的感觉,那么律师自认为的专业,在一定程度上就失去了意义。
一、专业化的两种道路

1、业务专业化

有这样一个律师群体,他们在某一个具体的业务领域长期钻研,经过三到五年大量案件的锻炼之后,成为该业务领域的专家。他们在宣传的时候会说自己是某一个具体业务领域的律师,比如IPO律师、劳资纠纷律师、知识产权律师、建筑工程律师等等。

2、思维专业化

我身边也有这样的律师,他们并不是某一个具体业务领域的律师,很多领域都会接触,民间借贷、合同纠纷、公司并购等等。但很多业务都做的很好,客户满意度高,纷纷有不同的案件找上来。

他们似乎找到了不同业务领域相通的知识和思考方式,可以快速的学习并且给客户呈现专业的感觉,事实也的确如此。跨界的人是稀有的,他们掌握专业的思维方法,不被行业所限制。人类的知识,回归到最本源的地方,其中所蕴含的思考方式和推理论证方式都是相似甚至相同的。

总的来说,业务专业化的路径是:在三到五年之内深耕某个具体业务领域。好处是能够成为某一领域的专家,但这种路径的选择对于很多青年律师来说更像是一场赌博,因为行业变化太快,未来不知道会是什么样子。

而思维专业化的路径是:不局限于具体业务领域,掌握律师的基本技能和法律知识的通用思考方式。不管遇到什么类型的案件,努力做到满足甚至超越客户的期望,在不同领域间都能给到客户“专业的感觉“。

二、如何打造思维的专业化

1、技能专业化

不管你是什么业务领域的律师,诸如法律文书撰写、模拟法庭组织、演讲沟通谈判、诉讼产品研发,诉讼策略谋划等等必备技能是可以通行于各个业务领域的。

例如在法律文书写作的目的就应当是影响受众决策的;沟通演讲的目的就应当是达成某种交易或说服客户的;诉讼产品的研发就是为了提升时间价值的等等。这方面可以参考《完美写作指南》一书,该书提供了大量写作模板练习与讲解。

2、工具专业化

作为律师,你敢说自己熟练Word吗?一位执业十二年的律师曾询问笔者:“网站粘贴的文字到文档中之后存在的格式问题怎么解决?”我说:“粘贴下面有一个下拉选项,可以选择‘仅保留文字’,就没有格式问题了。”……

也许你大量的加班时间都耗费在低效的劳动上面了,成长慢,居然慢在工具不熟练,怎么说都有些冤。熟练使用工具,可以使我们事半功倍。譬如,我们可以用印象笔记形成体系化的知识管理;用Ominoutliner或幕布进行结构化写作;用Xmind或Mindjet理清案件脉络;用Visio制作可视化图;用PPT或Keynote进行产品展示等等。

如果工具的专业化让律师的工作效率和服务质量得到极大提升,就意味着我们过去需要三年才能养成的专业化业务能力,现在一年就可以实现。极致工具所带来的并不仅仅是效率的提升,而是服务方式甚至行业的变革。
3、学习专业化

学习专业化是指“学习”这件事情本身需要专业化,即学习的方法专业化。如果你的学习是为了应对具体问题,这种学习只是提升了技术效率。如果你的学习是了解问题本质,解决方法的底层思维,从表象看实质,那就是在提升学习的认知效率。因为很多看似新知识的东西只是变换另一种说法而已。

《最强大脑》里的那些记忆天才,实质是将他需要记忆的东西通过转化编码,运用想象和联想,将已经熟知的东西连接起来而已。比如《奇葩说》,完全可以直接看冠军的表现,看他从第一期到最后一期的比赛是如何组织语言、反驳对手、编排结构的。

你能学会的是结构化的思维、简明扼要的表达、条理清晰的逻辑,甚至演讲的发声技巧。这不仅仅是一档可供娱乐的节目。此类技能可以参考陈少文老师在的文章《如何进行“结构化娱乐”》和《好好学习》、《刻意练习》、《把时间当朋友》等书籍或请教身边的大神。

4、团队专业化

如果你的团队是指,在有案件合作时就搭伙一两个律师或者你自己带一个助理,这样的组合很难称之为团队,更别说是高效的团队。高效团队应该是在组织理念、合伙模式、协同机制、分配模式上的专业化。

当你一个人的时候,你可以在不同注意力程度时做不同的工作。转换视角,从对立面看自己的文书,并利用工具提高机械性工作的效率。

当团队中有两到三人时,可将项目分成不同的节点和任务流程,分工负责;当团队达到五人以上时,可以实行“计点制“等管理模式,区分出不同的工作部门,以一条业务主线为引导,附带不同的业务门类,同时增加知识管理、新人培训和产品研究等。

5、认知专业化

笔者曾看过一篇文章《遇到了一个完全没有做过的案子怎么办?》,文章介绍了作者如何利用大数据的思维在两个小时之内对一件从未接触过的案子从陌生到熟悉。看完之后惊讶了,数据库大家都在用,但怎么我们就没有想到还可以这样用呢?这也许就是认知的差异了。

要想在专业化的认知方面有所提升,青年律师可以多参加一些培训讲座,结识各个领域的大家;参加一些业内成功人士的直播、沙龙活动,获得高手的思考模式;通过广泛的各学科阅读提升自己的思维层次。笔者有时会将梦中的场景写下来,或者通读一本书之后通过讲书分享给别人来锻炼写作、演讲能力以及语言组织能力等。

其实认知的专业化最重要的就是:时刻保持强烈的好奇心,承认自己的不足并愿意接纳新知识和接受改变。从事律师行业时间越长,就越容易形成某种固定思维,有时候不仅仅束缚自己的业务领域,也会束缚自己的工作方式。

对于青年律师来说,业务领域专业化固然重要,但我们更应该重视的应该是思维上的专业化,前者只是“鲱鱼”,而后者是足以撑起你业务帝国的“鲱鱼刀”。


发表于 2017-10-11 15:28 | 显示全部楼层
发表于 2017-11-3 18:58 来自红网论坛客户端 | 显示全部楼层
积分~#
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

 

Processed in 0.257350 second(s), 32 queries

快速回复 返回顶部 返回列表