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工人先锋号(五)| 放飞长者梦想,长沙市第三社会福利院打造长沙样板

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发表于 2018-1-12 15:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
2018-01-11长沙工会




长沙市第三社会福利院


长沙市第三社会福利院为长沙市民政局下属福利事业单位,入住服务对象有无依无靠流浪精神障碍患者、也有长期滞留的社会精神障碍患者;有失能失智的老人,也有频临生命边缘的临终老人,他们饱受疾病的折磨,缺乏家人的关怀,心灵孤寂、生活缺乏快乐和希望。


近年来,在上级工会及福利院党政工班子的正确领导下,长沙市第三社会福利院社会工作部(以下简称社工部)深入开展工人先锋号创建活动,以“以人为本、助人自助、社会参与、发展专业”为宗旨,着力培育社会工作人才队伍、更新传统管理与服务理念,创新老年人、精神康复“全人关怀”优质服务模式,以帮助福利院老人、精神障碍患者提高生命生存质量,实现全面康复、回归家庭社会的服务目标,不断完善服务体系,提升服务品质,取得了很好的成效。


以“全员社工”为目标  培育社会工作人才队伍


为解决社会新问题、满足失能失智老人、精神障碍患者服务的需求,在院党委高度重视和院工会的精心指导下,社工部立足机构实际情况,将社会工作与业务工作有机结合,通过“培养一批人、影响一批人、渗透社工理念”的“全员社工”人才发展策略,开展全员社工理念教育、社会工作职业水平考试、实务督导人才培养等方式,逐步建立“社工督导、岗位社工、项目社工、兼职社工”等社工人才梯队。 



目前,开发专兼职岗位40个,75名员工获取专业社会工作师和助理社会工作师资质,搭建了老年科病房、精神科病房、心翼精神康复所、阳光心翼家园、临终关怀科等专业社会工作服务平台,建立了“理事会统一领导、社工部和社会组织具体运作、专兼职社工协作、公众广泛参与”的社会工作服务格局,推动了封闭式服务向开放式服务转变,由身体疾病需要向全人发展需要转变,由行政控制性管理向项目化运作转变,注重社会工作经验积极和研究,2008年承担并完成了民政部“社会工作专业介入综合性福利院经验研究课题”,参与民政部社会工作标准化服务创建,促进社会工作专业化发展,2014年获得全国社会工作标准化建设示范单位。


以“全人关怀”为目标,打造老人临终关怀长沙样板


第三福利院老年呵护中心的老人,大多为70-90岁、半自理、完全不能自理失能失智、临终关怀老人,他们缺乏家人的陪伴、孤独空虚、无助无力。一方面为整体提升为老服务品质,打造老年人长期照料爱心护理工程,将社工理念与爱心护理相结合,融入个案管理、特色服务小组、社工义工联动、社区共融活动开展,有效利用人力资源,较好满足了老人生理心理社会多层次需求,使得全人照护服务模式得以实现。另一方面,为了给临终关怀提供专业化、个性化全人文关怀服务,推动成立湖南省首家临终关怀科(老年科六病室),通过建立医生、护士、护理员、专业社工、志愿者、家属的跨专业团队,为高龄及病危老人提供姑息治疗、心理关爱、灵性关怀服务,通过积极申请长沙市民政局政府购买社会工作项目、民政部李嘉诚基金会大爱之行、湖南省民政厅“微孝天使”临终关怀项目与长沙政和社会工作发展中心,探索长沙临终关怀服务模式。



整合岗位社工和项目社工专业力量开展临终关怀服务,为200余名病危老人开展个案管理、心理疏导、哀伤辅导、心灵陪伴、圆梦计划、生命故事等服务,协助老人适应院舍生活,帮助老人完成遗愿、减轻老人对死亡的恐惧,让老人在生命的最后阶段得到抚慰与安然。2012年获得全国爱心护理工程示范单位,中国生命关怀志愿服务示范基地、2015年获得首届敬老志愿服务模范单位。


以“回归家庭”为目标,探索院舍农疗康复服务模式


第三社会福利院收治流浪精神障碍患者、医疗救助精神障碍患者达1000余人,精神障碍患者社会融入面临康复资源缺乏,回归家庭和社会困难;家庭成员缺乏照护知识、技巧和能力,承受着沉重的经济负担;精神障碍患者滞留医院,社会功能衰退,医护人员照护患者工作压力大等现实困难。


流浪者的阳光家园


为了帮助住院精神障碍患者获得更多的康复资源和机会,2014-2016年,积极申报民政部李嘉诚基金会、湖南省民政厅“大爱之行”全国困境人群社会工作能力建设项目、长沙慈善会“携手公益,联动济困”慈善援助项目,开展“康复之友” 长沙市精神病医院综合康复服务项目、长沙阳光心翼家园流浪精神障碍患者农疗康复项目。康复之友项目根据精神病患者在不同的康复阶段,解决不同的问题:对于长期住院的病人,开展个案辅导、兴趣俱乐部创建、日常生活管理、康复训练小组,丰富患者业余生活,康复患者的社会功能;对于准备回家的病人及病愈出院的病人,开展联系沟通、住院回访、康复转介服务,提高了家庭成员的照顾水平、增强在家庭中进行康复的效果,让患者更快捷的获得社区免费康复资源。


社工参加全国社工师高级研修班


另一个层面,加大精神病知识的宣传力度,开展精神健康讲座、编辑康复之友康复资源服务手册,提高居民对精神病的正确认识,为精神病患者回归社会创造了有利的环境。长沙阳光心翼家园流浪精神障碍患者农疗康复项目,引入社工理念和方法,为救助流浪精神障碍患者开展“暖流行动、乐农行动、乐活行动、回归行动”等服务,为流浪精神障碍患者提供人文关怀和农疗、工疗康复服务,帮助精障患者学习生存和职业技能,并实现服务对象自助互助和自给自足、发现流浪精障人士的回家线索,指导家属进行家庭康复。院舍康复、农疗康复,初步探索了精神卫生医疗机构、社区康复机构、社会组织、家庭相互支持的精神障碍康复特色服务机制,减轻家庭及社会的压力,帮助精神障碍患者获得的全面康复资源。


荣誉证书


康复之友项目2014年获得了第三届中国慈善公益项目大赛创意类项目铜奖,农疗康复项目获得了2015年度长沙市青年社会组织公益项目大赛三等奖,并于2016年2017年参与民政部湖南省精神卫生社区康复服务试点项目,为流浪精障人士康复获得有利的环境支持和政策支持。


以社会参与为目标,为福利事业营造良好的社会环境


为广泛动员社会力量支持社会福利事业,关爱帮扶高龄失能失智老人、流浪精神障碍患者。社工部将“家”“孝”“爱”传统文化融入社会倡导中来,汇集社会公益慈善力量,建立雷锋超市,为社会爱心单位、爱心人士提供一个常态化爱心实践服务平台,为福利院困难高龄失能、失智、失独长者、精神障碍患者提供爱心捐赠、志愿服务、结对帮扶、基金帮扶等公益慈善服务,并每年累计接受护理用品、营养物资、食品、生命关怀基金等50余万元,每年接待参与志愿服务人数累计超过4200人次。


“百善孝为先 ,人间重晚晴”活动


同时加强社会监督,改进工作作风,社工部每年以重阳节、精神卫生日、春节等重大节日开展开放体验日活动,邀请人大代表、政协委员、政府、企业、行风监督员等走进福利院了解老人及流浪精障碍患者医疗生活环境、救助政策,展示工作服务流程,打造阳光民政,为社会福利工作改革创新发展营造良好的社会环境。


 来源:长沙市总工会  编辑:高思 | 校对:钟晗

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发表于 2018-1-12 15:55 | 显示全部楼层
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