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网红交警是怎样炼成的?益阳“交宣哥”:凡有问必有答(视频)

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发表于 2018-2-8 17:38 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式

四年坚持为网友答疑解惑 “交宣哥”成红网论坛网红


编者按:红网一直致力于搭建党委政府与百姓沟通的桥梁。经过多年建设,现在在红网互动、呼声、问政等各平台已经形成了网络问政,理性建言的良好氛围。


在社群民意的表达中,微博和论坛汇集了众多诉求,成为民意表达的常用方式。相较于微博,所处相同地域、有着共同区域认知的群众自然而然的汇聚于当地论坛,使得民意表达具有针对性,更能引发共鸣。红网论坛做为湖南最大的网络互动平台,也是湖南各地舆情的首发地。


如何直面网友,坚持群众路线,做好人民群众的“网上贴心人”,也是各级政务部门的工作目标,近年来,湖南各级党委政府和各个部门努力适应互联网的发展,通过新媒体手段不断提升自己的执政能力,推广、放大各级政府的声音,真正的走进了人民群众之中。


在红网论坛就活跃着这样一支特殊的网友队伍,目前湖南省已有327个政府机构、职能部门在论坛进行了注册,每天有数百名相关帐户的工作人员进行在线收集与及时回复网友疑问,他们是网络舆情观察员和评论员,也是百姓诉求的解答者与调解员,在他们之中诞生了如同交警号手、华网中心、等等一大批政务大V。他们由刚开始线上的一个工作帐号名称,逐步成为了网民群众生活中的知心人,极大提高了党委政府部门的形象。


2014年,益阳交警支队宣传科注册了一个非常官方的工作帐号,经过多年建设,网友们亲切的称呼他为交宣哥,在益阳网上网下形成了强大的影响力。换岗之际,交警哥交接的帖子引来了许多网友的留言,情真意切的跟帖,如同温暖人心的春风,不但让交宣哥本人热泪盈眶,也是对湖南网络舆情工作者们辛勤工作的致敬。


今天,红网记者带你走进“交宣哥”的工作与生活,真正认识一下这位网上天天见面的老朋友……


-----红网前期(1月26日)报道-----


四年坚持为网友答疑解惑 “交宣哥”成红网论坛网红


“交宣哥”在论坛告别帖文的截图,点击火爆。


“交宣哥”谭华在红网论坛留言。


“交宣哥”谭华在红网论坛留言。


“交宣哥”谭华在红网论坛写帖子。


论坛热帖:感怀过去,感谢网友,感恩论坛丨再见,朋友们!


红网时刻1月26日讯(记者 何颖)“有事请找交宣哥”。这句话在红网城市论坛益阳版很火。1月25日,红网账号名为“市交警宣教科”的“交宣哥”在论坛发帖,向网友说明自己由于工作原因将告别“交宣哥”这个帐号的维护,引来大家对他的怀念和感激。短短一天,告别帖文的点击量近4.5万。


“交宣哥”是红网论坛的网红。点开红网论坛益阳版,“有请交宣哥”的帖子比比皆是。有事找“交宣哥”、不明白了找“交宣哥”、对交警部门的处理意见不服气了找“交宣哥”,这些都成了网友们的习惯动作,也成了红网论坛网友与益阳交警部门联系的桥梁。


网友“年薪一万多”是“交宣哥”的铁杆粉丝。“我为什么会成为他的粉丝?有网民拍照上传红网,益阳一警车疑似违章停车、查处违章。人家是在执行公务,实话说,这种事天天都有发生。交宣哥读帖后,以最快速度查明情况:执行公务属实,违章停车不妥。他回帖公布处理结果,当事警员扣三分,罚二百,第一时间公示罚款单和扣分纪录照片。我很满意,敬意油然而生。面对这样的交警,能不满意吗?”


从普通的认证用户到网红帐号,“交宣哥”一直是帐号后神秘人士。他的真实身份大家一直很好奇。网友“芷萱”觉得“应该是个年轻满哥……”。


1月25日下午,记者揭开网红帐号的神秘面纱。谭华,45岁,从警27年,他就是“交宣哥”。


“被网友称做‘交宣哥’是2014年10月,网友‘洢水河边’跟帖问候我的时候称呼了一句‘交宣哥’,从此这个称呼就代替了我在红网论坛的注册帐号‘市交警宣教科’,也是从那时起,我觉得自己真正被网友接纳了。”说到自己网红称呼的由来,谭华满是感激。“2015年初的时候,论坛的帖子开始直接对‘交宣哥’提问发帖了,这个时候我深切地感受到大家渐渐地把‘交宣哥’视为可以有话直说的人了,这种被接纳、被信任的感觉是在其他场合很难体会到的。说实话,真好!”


成为“交宣哥”这几年,谭华认为“投诉主要集中在路面执法、事故处理和交通设施等方面,但从我了解和处理的情况来看,这些投诉绝大部分是由于对交警工作的流程和相关法律规定不甚了解所致,并非是民警存在不作为或乱作为的现象。当然,还是有少数帖子反映的情况确实是我们的工作存在瑕疵或不足,极个别是有一定问题的,但我们的态度从来就是不护短,该怎么办就怎么办,没有例外!”


“我的工作就是为网友解疑答惑、受理投诉、解决问题。在红网论坛,与网友的良性互动极大提高了益阳交警在网民心中的公信力和公众形象,大家从观望、怀疑到接触、认同再到信赖、赞扬。”为什么坚持在论坛与网友互动,作为一位老网民,谭华有自己的理解,“红网论坛是百姓的论坛,只要能听到老百姓对交通管理方面的最真实的声音,这个地方就值得我们留下来,好好倾听,用心解答。我认为,这就是实实在在为群众办事。”


像“交宣哥”这样的网红帐号,在红网论坛是个例么?“当然不是”。网友“俺还没吃饱”在论坛回帖:“长沙有交警号手,岳阳有华网中心,衡阳有衡阳市住建局,益阳有市交警宣教科,点赞。”


据红网论坛负责人介绍,目前活跃在红网论坛的政务帐号有八百余个,每天来自官方的回复就有数十条,他们解决民生问题,在线回复网友疑问,营造了良好的互动氛围。

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58
发表于 2018-2-13 17:21 | 只看该作者
这么好的交宣哥会把接力棒传承下去吗?
57
发表于 2018-2-12 13:20 | 只看该作者
点赞!
56
发表于 2018-2-11 07:41 | 只看该作者
交宣哥精神值得点赞!
55
发表于 2018-2-9 19:10 | 只看该作者
点赞点赞,网红哥



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54
发表于 2018-2-9 15:27 | 只看该作者
有问必答也只是在你职权范围内,湖南省那么多交警队停车场违法收取停车费,你也莫奈其何吧
53
发表于 2018-2-9 14:05 | 只看该作者
大赞                  
52
发表于 2018-2-9 10:10 | 只看该作者
为有这样的网红  点赞!
51
发表于 2018-2-9 10:10 | 只看该作者
积极应对网络舆情,交宣哥做得很棒!
50
发表于 2018-2-9 10:09 | 只看该作者
不论去哪里,敬畏公权,为民为社会尽职尽责,用实际行动践行着那个永恒的真理“党和政府永远把人民群众的利益放在首位”。
49
发表于 2018-2-9 10:09 | 只看该作者
期望有更好的岗位让交宣哥发挥更大的作用,祝前途更美好!
48
发表于 2018-2-9 10:08 | 只看该作者
期待像你一样的下一任。
47
发表于 2018-2-9 10:08 | 只看该作者
益阳交宣哥,真正的为人民服务楷模!
46
发表于 2018-2-9 10:07 | 只看该作者
有一种感慨叫不易,有一种见证叫不凡,有一种追忆叫不舍。
45
发表于 2018-2-9 10:07 | 只看该作者
长沙有交警号手,岳阳有华网中心,衡阳衡阳市住建局,益阳有市交警宣教科,论坛一大靓丽的风景线,点赞
44
发表于 2018-2-9 10:06 | 只看该作者
从群众中来,到群众中去。加油
43
发表于 2018-2-9 10:06 | 只看该作者
祝交宣哥在新的岗位顺利,红网是你不变的家园。
42
发表于 2018-2-9 10:05 | 只看该作者
讲责任,有担当,相信你在哪里都能受到尊敬。
41
发表于 2018-2-9 10:05 | 只看该作者
风里雨里这么多年,网上网下这么多年。感谢有你!
40
发表于 2018-2-9 10:04 | 只看该作者
新岗位,新挑战,新辉煌!
39
发表于 2018-2-9 10:04 | 只看该作者
这位交警同志是真的不错,没有架子,对网友的提问都是耐心解释
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