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从亚马逊帝国的创始人贝佐斯想到的......

2018-4-10 11:54查看2863回复15

亿年孤独 成员

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本帖最后由 亿年孤独 于 2018-4-10 11:55 编辑



2018年3月23日0时50分许,美国总统特朗普在白宫正式签署对华贸易备忘录。对从中国进口的600亿美元商品加征关税,并限制中国企业对美投资并购。宣布美国对中国航空航天、信息通信技术、机械等产品加收25%的关税。


中国驻美国大使馆对该事件发表了声明表示:坚决捍卫自身合法利益。​


这个事件标志着中美贸易战正式拉开序幕。在这之后的许多天内,各大媒体争相报道中美贸易战的最新情况,在这个背景下,笔者写一家美国公司和其CEO的故事,似乎有些不合适宜,但是,我一直认为,美国的公司管理和技术都是可以借鉴的,好的东西就应该拿来,对我们中国的企业和个人都有些帮助,在中美贸易战的大背景下,更应该借鉴美国一些公司好的做法,它们持续成长的路径和发展的原则是什么,把它拿过来,对我们中国企业和个人形成帮助,至少对企业和个人或者组织带来头脑风暴或思维方式的转化,都是有利的事情。


    4月2日,2018年互联网岳麓峰会在长沙成功举办,“中国互联网内容产业黄金时代已经到来”等网络大咖金句,标志着互联网的又一波浪潮已经到来,中国互联网产业从门户网站到用户提供内容,从PC时代走向移动互联网,中间造就了很多互联网从业者,现在又已经进入大数据、人工智能和区块链时代,很可能又将带来中国互联网产业再次升级,并且造就很多富豪,最近的美团并购摩拜,不是造就了一位80后的拥有了15亿资产的女富豪么?当然,在15万+点击率的一篇文章中,有人提出了在时代大潮中迅速造就年轻富翁给大多数中国青年带来的焦虑感,但是随着有人对这篇文章提出反驳,说并不焦虑,可是,在现今的互联网大潮中,关注一下互联网企业的前世今生,虽然也许并不能使你致富,却也许能带给你不同的感受。所以,今天我要介绍一位美国的CEO和他的帝国,那就是贝佐斯和他的亚马逊。


    想来很多人对亚马逊并不陌生,很多人买书买商品都是上的这个网站的中国版。2017年3月,贝佐斯超过巴菲特,成为世界第二富翁;2017年7月27日,身价至902亿美元,成为当日世界首富;2017年10月28日,身价至938亿美元,再成世界首富。最近,这位CEO个人资产又增殖到1190亿美元,虽然世界首富的位置经常你方唱罢我登场,城头变幻大王旗,但世界首富所在企业的价值观或成长路径总是令人期待。对于贝佐斯和亚马逊,混沌大学创办人李善友教授在混沌创新院第一模块的最后一课上,给出了系统性地认知与解读框架,顺便说一句,李善友教授也参加了长沙岳麓峰会,并在长沙开了课,讲的好像也是贝佐斯和亚马逊的成功之道。


    据他介绍,贝佐斯这个人了不起,首先,他颠覆了书店,然后颠覆了超市,以前,市场上包括中国市场上都是新华书店(中国)或个体书店,做得大一点的是一些线下连锁书店,像美国最大的书店是巴诺,就占了 8-12% 的市场份额。可是自从贝佐斯网上卖书以来,市面上的个体书店和连锁书店日子就不好过了,很多的书店关门歇业;至于超市,亚马逊开始做零售,对手变成零售商之王沃尔玛。沃尔玛家族长期是全世界的首富,被认为是不可战胜的,但现在,亚马逊的市值超过了美国前 10 大零售店的市值总和。对一个不是以技术来取胜的亚马逊,贝佐斯作为CEO是怎么做到的呢?


    相对于利润,贝佐斯更提倡自由现金流。自由现金流是一个企业在满足了运营成本和维护性资本开支之后,可以自由分配的钱。当人们对公司的估值的模式采取利润× 倍数的时候,贝佐斯从1997年开始,采用的公司估值模型是:企业的价值,等于企业在生命周期内(长期)可以创造的自由现金流的折现值总和。一个公司的核心能力是自由现金流,你有多少钱能够支付到对未来的投资上去,这才是决定公司价值的最核心指标。至于使亚马逊注重于长线思维驱动的战略能力,面向的是未来公司的发展,因此,在股市上,亚马逊的股价涨得很快,亚马逊现在已经是价值6000多亿美元的庞然大物,占有亚马逊一定比例股票的贝佐斯当然也水涨船高,个人的资产也大幅增加了。


    亚马逊选择“客户至上”战略,亚马逊把自己定位为一家以顾客为中心的公司,而非以竞争者为核心的公司,他反对竞争对手中心论,称:不要管竞争对手在做什么,他们又不给你钱。并且反对股市中心论,称:如果这个月的股票涨了 30%,你并没有聪明了30%;如果这个月的股票跌了30%,你也其实没有愚蠢30%。亚马逊注重的是长期的发展和未来的盈利能力,因此,对一些短期能带来利润的项目,它并不特别关注,而对公司未来发展和长期盈利的项目,亚马逊投入了很多的资源。贝佐斯说,我经常被问到一个问题:“未来十年,会有什么样的变化?”但我很少被问到:未来十年,什么是不变的?”“我认为第二个问题比第一个问题更重要,因为你需要将你的战略建立在不变的事物上。”


    那么,贝佐斯所谓的那个不变的东西是什么呢?亚马逊作为线上“万货之店”,奉行三个原则,这三个原则就是不变的东西,使它在市场上一直处于领先地位,在瞬息万变的零售业当中,其实是非常非常普通的三件事情:


第一,无限选择。

    第二,最低价格。

    第三,快速配送。


顾客对商品的无限选择,顾客对低价的热爱以及快速到达顾客手中。


    亚马逊AWS业务在长期没有竞争对手的情况下,主动降价51次。贝佐斯说他不想重复“史蒂夫·乔布斯的错误”——将 iPhone 定价过高,从而使智能手机成为吸引大规模竞争的众矢之的。


    对企业的组织的发展和完善上,亚马逊奉行的第一性原理是反熵增。熵增定律,即任何一个封闭系统,不断消耗能量,释放出无法被回收的能量。“熵”就是不断被损耗而不能继续做功的能量。任何组织随着时间的推移,一定会变得涣散化、官僚化、失效化并最终走向死亡,这中间最大的力量就是因为组织的熵增。对于这一点,贝佐斯在 1998 年致股东信就明确提出:我们一定要反抗熵增。具体怎么做?有三条:① 抵制形式主义。② 小团队。员工们要组成小于10个人的独立团队以灵活和敏捷的方式做项目。③ 开放系统。将亚马逊内部功能性业务,都转化成了对外服务化的业务。比如亚马逊AWS刚开始只是为了避免技术官僚化,内部使用,但后来完全变成对外商业服务,使用量甚至超过了内部使用量。


    在1998年的时候,亚马逊人力资源部的阿尔戈尔一直在和贝佐斯探讨公司的核心价值观,他们最后就5项核心价值观达成共识,并把它们写在了会议室的白板上:顾客至上;勤俭节约;崇尚行动;主人翁精神和人才招聘的高标准,后来又加上一条:创新。


    那么,究竟该如何正确地学习贝佐斯?李善友教授说:我们是没有办法学习他的创业故事的,因为那个时空没了。”那么,笔者为什么还要写贝佐斯呢?因为,李善友教授接着说:但他的思维方式可以打开我们的边界。”


    2014年的时候,在德国柏林举办的第三届国际工会联盟上,贝佐斯被选为全球最差老板。据说,亚马逊对待员工如同机器人,甚至毫不避讳地表示未来几年将使用真正的机器人取代现在的员工。我们中国的企业在互联网大数据和人工智能的时代,将怎样面对智能机器人取代工人的位置?并且,在企业中不再将工人像对待没有思想和没有梦想的机器人一样?这都是政府和企业需要思考的问题。


    但是,西方的工会是站在西方工人的立场上,而且是参加了工会的极少部分工人,西方工会对中国的企业和工人是抵制的,他们认为中国的企业和工人制造的产品流到美国,抢了美国工人的饭碗,并导致美国工人失业,他们呼吁美国政府对中国的商品加税。这次的中美贸易之战,正好反映了美国工会的愿望。所以说,我们要站在国家利益和中国工人的利益上,并不都说美国工会就单是好的,单是为工人的,它为的只是他们那个国家的工人,它至少对中国的工人是恶意和排斥的。


    最近,特朗普在推特上细数亚马逊罪状,主要观点为:亚马逊没给联邦和地方政府交足税;亚马逊令邮政局蒙受巨额损失;亚马逊砸掉了众多零售业者的饭碗。


    单就商业来说,互联网的迅速发展,使很多系统和单位盈利范围大大缩小或至于无,而一些线下从业者的日子也不好过,比如书店或一些零售店,但这是一个时代浪潮中必然的现象,线下从业者可以O2O,线下线上一起做,可以去做2016年马云提倡的新零售,可以工业化和信息化两化融合,可以在自己的系统内引入大数据,对于行业内的人和行业外的旁观者,我们需要的是:紧跟这个时代,学习先进的理念和技术,让自己过上幸福的生活,也让国家在发展中变得越来越强大,以此实现个人和国家的中国梦





沙发2018-4-10 11:54

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从亚马逊帝国的创始人贝佐斯想到的......

2018-4-10 12:37查看2863回复15

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从亚马逊帝国的创始人贝佐斯想到的......

2018-4-10 20:05查看2863回复15

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2018-4-10 22:43查看2863回复15

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2018-4-11 09:32查看2863回复15

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2018-4-11 16:47查看2863回复15

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2018-4-11 17:19查看2863回复15

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2018-4-12 14:46查看2863回复15

亿年孤独 成员 楼主

巴陵老枪 发表于 2018-4-10 12:37
“客户至上”,好好好!

问候巴陵老枪!

92018-4-12 14:46 回复

从亚马逊帝国的创始人贝佐斯想到的......

2018-4-12 14:47查看2863回复15

亿年孤独 成员 楼主

薇薇安VV 发表于 2018-4-10 20:05
坚决捍卫自身合法利益。

坚决捍卫自身合法利益。问候VV!

102018-4-12 14:47 回复

从亚马逊帝国的创始人贝佐斯想到的......

2018-4-12 14:48查看2863回复15

亿年孤独 成员 楼主

屹林 发表于 2018-4-10 22:43
学习好文!

问候屹林!希望屹林事业蒸蒸日上。

112018-4-12 14:48 回复

从亚马逊帝国的创始人贝佐斯想到的......

2018-4-12 14:49查看2863回复15

亿年孤独 成员 楼主

公仆造人民的反 发表于 2018-4-11 09:32
坚决捍卫自身合法利益。

坚决捍卫自身合法利益。

122018-4-12 14:49 回复

从亚马逊帝国的创始人贝佐斯想到的......

2018-4-12 14:50查看2863回复15

亿年孤独 成员 楼主

薇薇安VV 发表于 2018-4-11 16:47
没有什么新奇的,就是毛嗲嗲的那些方法。

毛嗲嗲的办法好——一切反动派都是纸老虎。

132018-4-12 14:50 回复

从亚马逊帝国的创始人贝佐斯想到的......

2018-4-12 14:50查看2863回复15

亿年孤独 成员 楼主

乌石峰好 发表于 2018-4-11 17:19
坚决捍卫自身合法利益。

问候乌石峰好!

142018-4-12 14:50 回复

从亚马逊帝国的创始人贝佐斯想到的......

2018-4-12 14:52查看2863回复15

亿年孤独 成员 楼主

1456661812 发表于 2018-4-11 20:45
欣赏好文章

谢谢何总!也欣赏何总图文并茂的贴。

152018-4-12 14:52 回复

从亚马逊帝国的创始人贝佐斯想到的......

2018-4-14 16:05查看2863回复15

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