【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-11 11:30查看6887回复18

亿年孤独 成员

马上登录,结交更多好友

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x

   


    虽然Google遗憾地退出中国,但从商业上来讲,Google仍不失为一家伟大的商业公司。在商业环境中,竞争是主题,竞争能让消费者享受到精致而价格合适的产品;竞争能让市场上的产品丰富起来;国内公司在商业上与国外公司竞争,并占据国外市场,能让国力得到提升和国人的自豪感得到提高。而我们通过看到在Google与其他搜索引擎公司竞争的过程中,在较短的时间内,创造了“不败的神话”,即使与当今IT界的领头羊微软的竞争中,也没失过手,就知道竞争并且胜利对一家公司的重要性。


    Google当时推出基于搜索的广告系统——AdWords。当时的各大网站为了生存,在自己的网页中加入许多与内容无关并且非常烦人的图形广告和弹出式广告。而这些广告,都很少有人点击,广告费花得冤枉。因此,广告商愿意出的钱越来越少,这类广告不仅转化率极低,而且由于放置大量的广告,导致顾客的流失。很多商家愿意把自己的横幅图片广告放到Google的网页上去,但Google始终不做横幅广告,而Google推出的AdWords广告,放在搜索页的右边,占的版面不大,不干扰用户阅读正文内容。Google这种干净整洁的页面很受欢迎,从而吸引了大量的用户,因此,广告商愿意在Google上做广告,愿意出10倍于横幅广告的价钱在Google买关键词广告,因此,Google的营业额每个季度呈指数增长,不仅盈利,并且留有大量的现金。这是通过技术手段为用户创造良好体验而获得市场,公司首先要创造出用户超级体验才能在市场上站住脚并在以后的发展和壮大中持续和不断升级这个过程。


    在Google和对手的竞争中,另一个搜索系统Overture早于Google推出搜索广告系统,有强大的实力,当时,Overture覆盖了除Google外所有大的网站,可是,Google依靠技术,后发制人。Google营销副总裁科德斯坦尼找到当时占了很大市场份额的美国在线,推广Google的搜索引擎服务和AdWords,科德斯坦尼依靠自己高超的推销能力和Google强大的技术能力,最终说服了美国在线试用Google的关键词广告技术,美国在线很快尝到了甜头,因而加入Google的广告联盟,并采用Google的搜索引擎,这一消息传出的当天,Overture的股价暴跌40,而Google一举夺得了全球2/3的搜索量。后来,Google以闪电般的速度不断打出重拳,几个月后,Google 再次从Overture手中抢到Ask的关键词广告业务,Overture的股价再次下跌1/4,这中间,Google还夺下了诸如《纽约时报》等著名在线媒体的搜索广告业务,Overture从此一蹶不振。


    如果很早就上网的人,应该都对雅虎这个名字很熟悉,它当时是北美最大的门户网站,也创立了雅虎中国。雅虎的CEO杨致远创造了著名的互联网“免费”模式,从而让更多的人能够免费使用互联网中的内容,像当时美国在线之类的网站,很想像收电费一样从每个上网的用户当中收费,但是雅虎出来后,免费成了互联网企业的主要商业模式,并且影响到世界上所有的互联网在线,当然也影响到中国。当时雅虎的业绩很好,股价也很高,但是Google出来后,雅虎感到竞争的压力,同时也感到搜索引擎大有市场,它通过收购搜索引擎公司试图占据搜索市场,并且自己亲手做搜索引擎,可是,与擅长技术的Google拼技术是得不偿失的,Google在每个位置上,从主管、技术带头人到下面的工程师,都比雅虎同样位置上的人高一个档次。雅虎有作为媒体公司长期的优势和健全的品牌广告销售网,Google在这方面却是空白,如果雅虎能扬长避短,放弃和Google技术上的竞争,而把竞争引向非技术领域——譬如内容,说不定能和Google平分秋色,可是,雅虎用自己的短处去比别人的长处,就不得不接受Google指定的游戏规则——技术决定成败。这样,雅虎就迅速地败了下来。而微软公司,除了技术上的优势之外,最擅长的就是在操作系统Windows中捆绑自己的软件出售,例如它捆绑自己的搜索系统Bing,但是Google在和微软的这一战中,早有准备,Google迅速建立了自己的超级数据中心,抢到了和微软竞争的制高点。并且联合其他公司抵消微软在操作系统中的捆绑手段,Google和苹果、戴尔、惠普等公司达成协议,在它们生产的PC上预装Google搜索,惠普和戴尔占全球PC市场的一半,这样微软在操作系统中捆绑搜索的作用就被大大消弱了。Google通过工程和市场上的努力,牢牢把握了已有的市场份额,而且还在逐年增加。微软强大的不可战胜的神话,在Google面前失效了。


    因此,在竞争中,多利用自己的长处去进攻对方的短处,如果自己技术领先,就以技术战胜对手;如果自己在商业模式或者内容或者供应链或者成本等地方有优势时,就尽量不要和对方拼技术。“以己之长攻彼之短”是有利的,并且要做到敏捷和迅速,市场迅息万变,昨天的技术可能在今日成了昨日黄花;昨天的商业模式可能在今天已被淘汰,重要的是把握对手的情况和市场的情况。当然,也不要一味盯住对手,Google在与微软的竞争中,就是“快速向前跑,不要看两边”,只在技术创新上争胜,而亚马逊CEO贝佐斯在“什么公司招人喜欢,什么公司让人惧怕”的备忘录中,写到:打败强大的、无情的公司很酷;但过度关注竞争对手不酷。因此,专注于自身的发展吧。


    Google在商业竞争和对待用户的行动中,最让我赏心悦目的一点是秉持“不作恶”的口号和行为规则。在物欲横流的今天和尔虞我诈的商业竞争中,能提倡不作恶并且一直做到这一点,非常难能可贵。

    这个“不作恶”是Google两位早期的员工保罗.布克海特和阿米特.帕特尔最先提出的。什么是不作恶,就是要做正人君子。反映在商业上,就是公平地和对手竞争,并且善待顾客。比如有一个搜索引擎公司Inktomi,当时Inktomi市值只剩下一亿美元,比巅峰时掉了99%。很多人认为Google买下Inktomi并关闭其服务,便可以轻而易举地垄断整个搜索业务,但是,Google没有这么做,它不希望通过恶意竞争成为市场老大,而是希望通过留下一个竞争对手,让市场充满活力,而自己也有动力去提升自己的技术和管理水平。这样,通过这个事例, Google赢得了一大帮朋友,在商业上经常互相帮助,在遇到困难时,互相施以援手。


    在对待用户中,表现在搜索上的客观和公正。搜索算法总是有缺陷,就需要用手工的方法把明显的错误改正过来,很多搜素引擎就是这么做的,但是Google没有,因为一旦开了手工调整搜索结果的先例,以后就难免不依照个人的好恶对网页进行主观的排名。从长期来看,这样将使搜索失去公正性,并失去用户的信赖。因此,Google宁可让有些查询给出不是很相关的搜索结果,也拒绝人为调整,而是采用自动的算法,即使有着缺陷。


    很多公司找到Google,愿意出钱将自己的搜索排名在Google的结果中往前靠,但是Google坚持搜索排名不出售的政策。很多人认为Google傻气,把一些愿意出钱的商家的排名往前提,能多一份收入,何乐而不为?但是Google坚持的就是份傻气,而使用它的用户却是越来越多,这就是Google不作恶所产生的效果,——对竞争对手如此,对用户也如此。


    这使我想到网友巴陵老枪转给我的一篇贴子,岳阳一家房地产开放商被最高人民法院所示为失信公司,它以自己拥有产权为由,要小区住户使用车位,不仅要收租金,还要收取巨额押金。而且这还不是这家房地产公司的车库,是人防工程的车库。这就显得不合理,甚至是企业在作恶了,小区居民使用车位,交一定租金就可以了,并且,收取小区住户巨额押金,而这家房地产公司是失信公司,它到时拿了钱跑人怎么办?小区居民不交押金是合理的,这家房地产公司就没有善待它的客户。


    巴菲特选择合作伙伴芒格就是看中了他诚信的性格,那时芒格为很多有钱人打理财务,在一次金融风暴中,全世界所有投资人都受到了很大的损失,一些心慌意乱的投资人想把投资撤出来,但是芒格对他们说,据他的经验和判断,过不了多久,经济就会回暖,损失能很快地弥补回来,还能额外赚一笔钱,可是,很多投资人都不相信他,坚持撤出了投资。过不了多久,没有撤资的人不仅弥补了损失,还赚了钱。撤资人的损失就永远不可能回来了,可是,芒格依然弥补了那些撤资人的损失。巴菲特通过这件事知道芒格是位可以信赖的人并选中了他合作,两人风风雨雨合作了几十年,并一直亲密无间的朋友式的相互对待。


    在规范的市场上和社会中,Google的不作恶应该成为做人和做公司的首要人格标准和行动规范,只有大家和企业都诚信了,市场才能越来越完善,社会才会越来越进步,而企业创造的“消费者剩余”——即消费者获得越来越多的利益包括价格、质量、数量等,才会越来越完善和丰富。



    我们需要从Google的发展壮大中获得竞争的道理和商业的逻辑以及市场的规范性,并从中发展自己和自己所在的企业或组织。




沙发2018-5-11 11:30

全部评论 查看全部 倒序浏览

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-11 16:19查看6887回复18

屹林 群主

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-11 17:13查看6887回复18

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-11 19:42查看6887回复18

亿年孤独 成员 楼主

屹林 发表于 2018-5-11 16:19
不作恶,好。把握住底线,是中国企业和个人创业与发展要学习的。

谢谢屹林版主点评!这个贴子一波三折,发了好几遍,一说敏感,一说数据丢失,感谢屹林与管理员沟通,贴子才存在,管理员也参与修改了贴子,在此一并谢谢!

42018-5-11 19:42 回复

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-11 19:43查看6887回复18

亿年孤独 成员 楼主

乌石峰好 发表于 2018-5-11 17:13
商业战就看决策者的头脑和智商。

说得好!谢谢乌石峰好点评赏贴!

52018-5-11 19:43 回复

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-12 00:57查看6887回复18

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-12 00:58查看6887回复18

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-12 09:29查看6887回复18

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-12 10:55查看6887回复18

公仆造人民的反 成员

google宣称自己不作恶太虚伪了。google不愿意遵守中国的法律是大恶。美国对中兴也是说中兴不遵守美国的法律规则,下了狠手。中国当年的作法也对,也要对不遵守中国法律的外国企业下狠手。

92018-5-12 10:55 回复

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-12 16:02查看6887回复18

亿年孤独 成员 楼主

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-12 16:02查看6887回复18

亿年孤独 成员 楼主

2008雪迎奥运 发表于 2018-5-12 09:29
商战要诚信守法。

商战要诚信守法。

112018-5-12 16:02 回复

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-12 16:06查看6887回复18

亿年孤独 成员 楼主

公仆造人民的反 发表于 2018-5-12 10:55
google宣称自己不作恶太虚伪了。google不愿意遵守中国的法律是大恶。美国对中兴也是说中兴不遵守美国的法律 ...

谢谢公仆!因为问题较敏感,这里就不讨论了。因为涉及理念的问题,确实违背了中国法律。但与商业上对用户的欺诈无关。我这里讲的不作恶关乎商业,无关政治。

122018-5-12 16:06 回复

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-14 19:59查看6887回复18

巴陵老枪 成员

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-15 06:45查看6887回复18

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-15 06:46查看6887回复18

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-15 14:56查看6887回复18

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-15 18:34查看6887回复18

亿年孤独 成员 楼主

巴陵老枪 发表于 2018-5-14 19:59
企业都诚信了,市场才能越来越完善,社会才会越来越进步!

谢谢巴陵老枪精彩点评!

172018-5-15 18:34 回复

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-15 18:35查看6887回复18

亿年孤独 成员 楼主

吉翁 发表于 2018-5-15 06:46
学习,点赞!欢迎指导,文祺!

谢谢吉翁点评点赞!

182018-5-15 18:35 回复

【新征程】【原创首发】试论Google的竞争和不作恶

本版置顶 2018-5-15 18:35查看6887回复18

亿年孤独 成员 楼主

乌石峰好 发表于 2018-5-15 14:56
拜读佳贴,学习,点赞!

谢谢乌石峰好点评点赞!

192018-5-15 18:35 回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册