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北京天使儿童医院:疗效塑造口碑 服务倍感温暖

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发表于 2018-6-28 09:20:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
  “金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖。”在鱼龙混杂、竞争激烈的市场环境中,北京天使儿童医院是如何赢得了患者的信任,铸就了自己的品牌呢?





高治愈率是对患者交出的最满意答卷
  作为“北京六一天使儿童医学研究院临床科研基地”,北京天使儿童医院长期致力于发展与国内外名院保持人才资源、技术成果互享关系这一项具有战略意义的事业,注重与国际先进诊疗机构的沟通和交流,始终保持着与国内乃至国际同步的先进技术,并且有着丰富临床经验的资深专家长期坐诊,他们分别涵盖首都儿科研究所、北京儿童医院、北京大学人民医院、中国康复研究中心等中国各大三甲医院及机构的医学教授、副教授、主任医师等医疗骨干。这些都为北京天使儿童医院治疗儿科疑难病取得较高治愈率奠定夯实了基础。




  优质服务赢得患者的信赖
  走进北京天使儿童医院的大门,导医的一站式服务让患者可以轻松就诊,省去很多不必要的麻烦。医院秉承“以患儿为中心 以专家为核心”的宗旨,以"儿童乐园式"就医环境为特色、以差异化服务为亮点。采用现代先进的管理体制、运作流程和服务模式,以建立良好的医患关系为基础,建立患者个性档案、定期回访,主动发现问题,与患者建立起一种真诚的新型医患关系。
  北京天使儿童医院随访制度刚建立时,开展得并不顺利。很多时候打电话过去,患者及家属都抱有戒备心理,但随着工作的开展以及医务人员耐心的服务,患者们逐渐感受到了随访制度的好处,也越来越配合支持医院的工作。一个回访电话、一声问候、一句交待,使医疗服务延伸到了患者家庭,架起了医患友谊桥梁,缩短了医患距离。

  公益慈善为天使口碑增光添彩
  “看病难、看病贵”是多年来一直困扰普通百姓家庭的难题,往往是“一个孩子得病,拖垮全家”、“因病致贫”。为全面了解家庭贫困患重病儿童的生存、发展现状,积极探索家庭贫困患重大疾病儿童帮扶的有效途径,切实保障儿童生命健康权。2018年4月2日,天使公益援助工程在北京天使儿童医院隆重启动。
  “我们全家人都将铭记北京天使儿童医院的爱心援助,今后,我们也会把医院的这份爱心传递下去,力所能及去帮助别人!”接受全程援助的浩宇妈妈在现场说到。
  据了解,北京天使儿童医院主要援助的儿科病种为小儿脑瘫、小儿癫痫、自闭症、小儿智力障碍等。目前,已经有2名儿童接受了全程公益诊疗。

  与此同时,北京天使儿童医院作为海豚医生公益活动发起者之一,长期秉持以“病人为中心,全心全意为儿童服务”的宗旨,始终坚持开展各类公益义诊,让患儿及家长感受到社会的关爱,感受到爱与希望就在身边…

  “这样的健康体检活动基本上只要小区有,我就会带着孙子来检查,孩子抵抗力弱,我们应该定期关注孩子的健康。医院都腾出时间和医护人员走进社区来给我们做检查,关注我们的健康,我们有什么理由不关注自己的健康呢?这个北京天使儿童医院经常来到我们小区给孩子们义务体检,服务我也很满意。”给儿子义诊的陈先生对记者赞美道。
  “冰冻三尺非一日之寒,滴水穿石非一日之功。”口碑的铸就,是长期累积而成。北京天使儿童医院始终以高标准、严要求来约束自己,把为患者解除疾病痛苦作为自己的社会使命,并且始终坚持着这个理念。在以后的道路上,天使医护人员将更加努力,让更多的患儿走向健康,拥抱美好生活!

发表于 2018-6-28 10:27:47 | 显示全部楼层
发表于 2018-6-28 14:40:16 | 显示全部楼层
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