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【图文】 戴好“心理口罩”,湖南等31省市开通热线解民忧(1)

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发表于 2020-2-13 09:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
你的心结我来解,31省区市“心理防疫”上线
2020年02月12日15:18  来源:人民网






“我今天有些发热,会不会是被感染了?”

“我也是被人传染的,为什么要指责我?”

……

疫情突发,无论是奋战在抗疫一线的工作人员,还是患者及其家属,以及隔离在家的普通民众,都难免产生心理困惑和不适。如何缓解因疫情而带来的心理创伤?如何及时加强心理疏导,做好人文关怀?心理防疫成为打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。

记者梳理发现,从1月下旬起,除向救治一线派驻专业心理医师外,全国多地也纷纷上线应对疫情心理援助服务,通过现场心理疏导、心理援助热线、网络辅导、线上讲座等形式,共同守护心理健康。

31省市开通热线,戴好“心理口罩”解民忧

每天清晨和入睡前,常晓丽都会做十个腹式呼吸,让沉淀了一天的负面情绪吐纳出去。

1月29日起,武汉市东西湖区妇联就联合两家社会工作服务中心开通了12条“抗疫心理援助”热线和微信互动平台,一名心理咨询师对口一个街道,24小时为居民提供服务。常晓丽就是12名心理咨询师之一,守在心理热线的另一端,倾听吴家山街居民们的烦恼、痛苦,有时候她也会跟着电话那头叹息、流泪,直到对方情绪平静下来。

武汉市社区义务心理咨询工作者线上联系社区群众。周雯供图

1月27日,国家卫健委发布疫情紧急心理危机干预指导原则,要求将心理危机干预纳入疫情防控整体部署,组建心理援助热线队伍,充分发挥现有心理援助热线和多种线上通讯手段的作用,提供在线心理支持、心理援助服务。

随后,全国各地陆续开通疫情心理援助热线,结合当地公众需求提供24小时免费心理服务:江苏省13个设区市建立心理援助热线队伍,提供24小时免费心理服务;武汉市精神卫生中心“心心语”心理热线工作时间从2月5日起调整为全天24小时接听市民来电;四川省2月6日开通应对疫情心理援助专用热线“96111”,为公众提供及时心理援助;浙江省已公布11个设区市的应对疫情24小时免费心理援助热线;甘肃省上线“甘肃省新型冠状病毒感染的肺炎在线咨询问诊平台”;江西省开通24小时热线服务电话0791-88330120;福建省设立省市两级疫情心理援助专线,开通2个坐席,为全省公众提供24小时免费心理服务……

“感谢老师传授的减压办法,我昨晚总算睡了个好觉!”开通不到3天,作为国内心理咨询师在线人数最多的心理热线之一,山东青岛瑞阳心语“心理抗疫”服务热线已为武汉方向提供了心理咨询和互动6800余人次。

无数的心理援助在一次次通话中,用温暖抚慰民心。据了解,当前全国31省区市均已开通心理援助热线,为大家提供心理咨询服务。

湖南长沙市医护人员接听电话。湖南省第二人民医院供图




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