如何解决物业与业主之间的矛盾,也是政府部门应有的责任
以前经常在网上看到小区物业与小区业主纠纷的报道,大都是抱怨小区物业服务态度差,收了物业费不办事等行为。
4月23日,衡阳县西渡镇水岸学府小区业主找到我们,希望我们通过湖南红网发帖,解决他们小区物业与业主的纠纷。从来访者的言词中我们略知了一二,其实他们的诉求很简单,就是因为小区物业与小区业主的合同今年三月份到期了,业主要求将以前的合同更完善后再续签合同。对于该小区业主的诉求我比较认同,要求也不过份,业主们在没有强烈要求更换物业公司的情况下,说明还是对原物业的作为比较认可,合同续签,合同需要完善应该也是小区物业与小区业主双方的愿望。
可这两天水岸学府小区业主又打来电话,要求我们去帮他们协调协商他们小区物业方面存在的问题。
下午两点钟,我们在业主家里了解了一些情况,记录了他们最关心的问题:小区物业不作为,业委会班子松散无组织无纪律……. 并列举了一些小区卫生,绿化,生活设施等方面的问题。强烈要求完善合同后再续签合同。
万姐建议这些代表需广泛地征求业主的意见,听取大部分业主意见后再考虑到解决小区物业与业主的意见与纠纷。
业主代表听从了万姐建议,我们也希望社区领导能尽快地解决水岸学府物业与业主之间的纠纷,为民所想,还民所愿,担当起基层领导组织的应有责任。红网衡阳论坛愿为你们搭起沟通的桥梁,避免矛盾激化!
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